隐私政策

《隐私政策》

生效日期：2021年01月01日

本隐私政策适用于网上祭拜平台及相关服务。我们高度重视个人信息保护，依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，向您说明我们如何处理个人信息。

一、我们收集的信息范围
1. 账号注册与登录信息：手机号、验证码、账号标识。
2. 纪念馆创建与管理信息：逝者姓名、生平资料、照片视频、留言内容、祭拜记录。
3. 交易与支付信息：订单信息、支付状态、交易流水号。
4. 设备与日志信息：设备标识、IP地址、浏览器信息、访问日志、异常日志。
5. 客服与反馈信息：问题描述、截图、联系方式、工单沟通记录。

二、我们如何使用信息
1. 提供账号注册、登录、纪念馆管理、在线祭拜、互动留言等核心功能。
2. 完成订单处理、支付核验、售后服务、风险识别与安全审计。
3. 维护平台稳定与服务安全，防范欺诈、违法违规与恶意攻击行为。
4. 在不识别特定个人的前提下进行统计分析，用于产品优化和服务改进。

三、共享、转让与公开披露
1. 我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
2. 为实现支付、短信通知、云存储、网络安全等必要功能，我们可能与受托合作方共享最小必要信息，并要求其履行严格保密和安全义务。
3. 在法律法规要求、行政司法机关依法提出请求，或为保护平台及用户重大合法权益所必需时，我们可能依法提供相关信息。
4. 如发生合并、分立、资产转让或破产清算导致信息转移，我们将依法通知您并要求承接方继续履行本政策义务。

四、信息存储与安全保护
1. 我们在中华人民共和国境内存储个人信息，并采取访问控制、传输加密、日志审计等安全措施。
2. 我们仅在实现处理目的所必要期限内保存个人信息，超期后将依法删除或匿名化处理。
3. 如发生或可能发生个人信息安全事件，我们将依法及时处置并按监管要求履行告知义务。

五、您的权利
1. 您有权访问、复制、更正、补充或删除您的个人信息。
2. 在符合法律规定的条件下，您有权撤回同意、注销账号或请求解释信息处理规则。
3. 为保障账号与交易安全，我们可能先进行身份核验后再处理您的请求。

六、未成年人保护
1. 如您为未满十四周岁的未成年人，应由监护人阅读并同意本政策后使用服务。监护人有权联系我们对未成年人信息进行查询、更正、删除等管理。

七、政策更新与联系我们
1. 我们可能根据法律法规变化或业务调整更新本政策，更新后将在平台公示。
2. 如您对本政策有疑问，可通过客服热线 18581893115 或邮箱 services@tmjibai.cn 与我们联系。